Para prestar apoio aos portugueses transitoriamente em viagem no estrangeiro, o Ministério dos Negócios Estrangeiros criou a linha de emergência COVID-19, disponível em dias úteis entre as 09h00 e as 22h00 através do endereço de e-mail covid19@mne.pt e da linha telefónica +351 217 929 755.

 Com esta decisão, o Ministério dos Negócios Estrangeiros coloca à disposição dos portugueses em viagem um serviço adicional destinado sobretudo a prestar informações relativas ao regresso a território nacional no caso de ocorrerem dificuldades de circulação no país onde se encontrem.

 A linha COVID-19 tem caráter transitório, tem conteúdo excecional e é acessória ao serviço prestado pela rede consular e diplomática, tendo presente que a sua ação, neste momento, pode estar condicionada/congestionada.

 Esta linha não servirá para o tratamento de outros assuntos de natureza consular, tais como a emissão de cartões de cidadão, passaportes biométricos ou tratamento de pedidos de vistos, que seguem os seus canais próprios e regulares junto dos postos consulares.

 Sidney, 16 de março de 2020

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